Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinie
1. Rückgabebedingungen Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der letzten Ware Ihrer Bestellung diese ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist umfasst Wochenenden und gesetzliche Feiertage. Um eine Rückgabe zu veranlassen, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Die Artikel müssen unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.
- Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
2. Stornierung Sie können Ihre Bestellung bis zur Erfüllung (Versand) stornieren. Um eine Stornierung zu beantragen, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an oder senden Sie uns eine E-Mail an madeleine.rezende@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer.
3. Rückgabeprozess Um eine Rückgabe einzuleiten, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und stellen Sie dort eine Rückgabeanfrage — oder senden Sie uns eine E-Mail an madeleine.rezende@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und den Details der Artikel, die Sie zurückgeben möchten. Wir werden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung zukommen lassen.
4. Rücksendekosten Die Kosten für die Rücksendung der Artikel sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Artikel sind beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden.
5. Rückerstattung Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel werden wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
6. Ausnahmen Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören verderbliche Waren (z.B. Lebensmittel), personalisierte Artikel sowie versiegelte Artikel, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Widerrufsrecht
1. Widerrufsbelehrung Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden.
Die Frist umfasst Wochenenden und gesetzliche Feiertage.
2. Ausübung des Widerrufsrechts Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Madeleine Dias de Rezende, Maitiser Str. 4, 73037 Göppingen, Telefon: 01636883159, E-Mail: madeleine.rezende@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Alternativ können Sie die Rückgabe direkt über Ihr Kundenkonto beantragen.