Política de envío

 

Versandbedingungen

1. Versandkosten

1.1 Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung berechnet und sind nicht im Preis der Ware enthalten. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

1.2 Die Versandkosten sind dem Kunden in der Bestellübersicht und in der Bestätigungs-E-Mail aufgeführt.

2. Liefergebiete

2.1 Der Versand erfolgt hauptsächlich innerhalb Europas. In Einzelfällen kann auch international geliefert werden, insbesondere nach Brasilien und in die USA.

2.2 Wir behalten uns vor, Bestellungen außerhalb der aufgeführten Liefergebiete abzulehnen.

3. Lieferzeit

3.1 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4-5 Tage nach Bestelleingang, sofern nicht anders vereinbart.

3.2 Bei Verzögerungen aufgrund von Lieferengpässen oder unvorhersehbaren Umständen werden wir den Kunden umgehend informieren und die voraussichtliche Lieferzeit anpassen.

4. Versanddienstleister

4.1 Der Versand erfolgt über die Versanddienstleister DHL und Deutsche Post.

4.2 Die Wahl des Versanddienstleisters erfolgt nach Ermessen des Anbieters, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.

5. Lieferung an Packstationen

5.1 Die Lieferung an Packstationen ist möglich, sofern dies beim Bestellprozess angegeben wird.

6. Transportschäden

6.1 Sollte die Ware bei der Lieferung beschädigt sein, bitten wir Sie, dies umgehend dem Lieferdienst und uns mitzuteilen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

6.2 Transportschäden sind unverzüglich nach Erhalt der Ware zu reklamieren, um etwaige Ansprüche geltend zu machen.

7. Rücksendungen

7.1 Rücksendungen werden gemäß unserer Rückgaberichtlinie abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen getragen werden, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der Bestellung oder ist fehlerhaft.

8. Kontakt

8.1 Bei Fragen zu den Versandbedingungen oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns unter madeleine.rezende@gmail.comkontaktieren.